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《時之歌》終止營運及退款申請說明公告 2020/05/12

親愛的引導者,安安:

時之歌》運營至今,感謝各位引導者在這段時間裡對我們的支持與愛護,您的一切建議也一直是我們前進與努力的目標。

然而,天下無不散之宴席,很遺憾地告訴您,現決定於20206月份終止港臺《時之歌》的遊戲營運,萬般無奈下,我們能做的就是提前1個月將消息告知各位。

時之歌》港臺的服務將會在202061213:00正式停止,將關閉所有伺服器。同時,我們會在202051212:00終止所有盈利活動與關閉所有儲值方式。

縱有諸多不捨,還是必須跟引導者們道別,對於未盡完美的服務與遊戲體驗,在此向各位引導者致上歉意,《時之歌》營運團隊在此感謝引導者們一直以來的支持。

 

 一、終止營運行程

時間&事項:

1、2020/05/12(二) 10:30

發佈遊戲停服公告,公佈退款方式

2、2020/05/12(二) 12:00

下架商店應用,關閉遊戲儲值

3、2020/05/12(二)12:00-2020/ 06/12(五)12:00

玩家申請退款時間

4、2020/06/12(-2020/ 07/12(

發放退款

5、2020/ 06/12 (五)13:00

正式關閉伺服器

 

二、儲值退款處理

【退款說明】

1、玩家申請退款時間:2020/05/12(二)12:00-2020/ 06/12(五)12:00

2、自開服至2020/05/12(二)12:00關閉儲值前,儲值後尚未使用的付費瑟瓦,可向客服進行退款申請。遊戲贈送/活動返點的瑟瓦不計算入退款的範圍內。

3、退款瑟瓦為角色剩餘的付費瑟瓦,按儲值比例(1台幣=2瑟瓦)退還;或轉為Mover平臺點(平臺點能兌換Mover遊戲平臺下任意一款遊戲的遊戲幣)。遊戲贈送/活動返點的瑟瓦不計算入退款的範圍內。

 

【申請退款方式】

玩家可聯繫客服進行退款申請,需要各位玩家提供:角色名稱、角色ID(角色介面的帳號ID)、角色MoverID、銀行帳號、銀行分行、銀行地址、玩家真實姓名、手機門號、信箱、身份證正反面影本、填寫終止遊戲契約暨退費申請書(終止遊戲契約暨退費申請書可於客服人員回覆告知可退儲值後尚未使用的付費瑟瓦數量後,在Mover遊戲平臺>客服中心>表單下載處下載)

 

【退款注意事項】

1、成功申請退款後,退款將於2020/06/12(-2020/ 07/12(前陸續發放完畢;

 

Mover會員綁定流程】

1、遊戲登入介面

2、點擊左邊懸浮圖標

3、進行協力廠商帳號綁定操作

 

【舉例】

A:伺服器停儲值時,系統紀錄玩家《時之歌》角色剩餘4000瑟瓦,其中3000為付費瑟瓦未使用,按儲值比例(1台幣=2瑟瓦)退還金額。計算方式:3000/2(儲值比例:1台幣=2瑟瓦=1500台幣

B:伺服器停儲值時,系統紀錄玩家《時之歌》角色剩餘4000瑟瓦,其中3000為付費瑟瓦未使用,按儲值比例(1台幣=2瑟瓦)退還平臺點。計算方式:3000/2(儲值比例:1台幣=2瑟瓦=1500平臺點

付費瑟瓦說明:儲值獲得的瑟瓦為付費瑟瓦,通過遊戲贈送/活動返利獲得的瑟瓦為免費瑟瓦引導者在消費時會優先扣除付費瑟瓦

引導者在申請退款時可向客服查詢剩餘付費瑟瓦

 

【注意事項】

1、已消耗瑟瓦無法返還,剩結算金額未滿1台幣者忽略不計;

2、退款瑟瓦數以2020/05/12(二) 12:00關閉儲值時持有記錄為準。

 

三、時之歌》玩家專屬體驗福利

時之歌》玩家若轉移至《遺忘之境

(鏈接:https://lethe.movergames.com/index.html)進行體驗,將可獲得專屬體驗禮包:

時之歌》歷史累計儲值

遺忘之境》可獲得的虛寶內容

0

高級召喚券*150+橙裝整件箱*6+突破石*50+體力*300

1-1999

高級召喚券*300+橙裝整件箱*18+突破石*300+虹晶石*1500+體力*500

2000-19999

高級召喚券*450+橙裝整件箱*30+突破石*1000+虹晶石*10000+體力*1000

20000-99999

高級召喚券*600+橙裝整件箱*60+突破石*2000+虹晶石*35000+體力*2000

10W-199999

高級召喚券*750+橙裝整件箱*120+突破石*4000+虹晶石*50000+體力*3000

20W以上

高級召喚券*900+橙裝整件箱*240+突破石*10000+虹晶石*80000+體力*4000

領取方式:

1、使用《時之歌》中有角色的Mover號,在《遺忘之境》中創建角色體驗至16級;

2、聯繫Mover客服,體檢相關息(詳見下方申請格式),申請《遺忘之境》專屬禮包;

3、客服將在1~3個工作日內進行審核,確認訊息無誤,根據號達到的條件,發放相應禮包獎勵;

4、每個號只能申請和領取一次獎勵

申請格式舉例:

申請號:9000708116Moveruid)

時之歌》伺服器:1服

時之歌》角色名:奈奈子

遺忘之境》伺服器: S7

遺忘之境角色ID:6251863

我們深深地知道,合約的終止會給廣大認真經營遊戲,投入大量時間的玩家們帶來巨大的損失與困擾,在此,《時之歌》全體運營人員向全體長期以來支持我們的熱情的玩家報以最誠懇的歉意。衷心感謝您對我們一直以來的支持與愛護!

時之歌》從即日起正式進入停服階段,感謝各位玩家一直以來的支持,也衷心的祝願您能在這段時間中遊戲愉快。

 

【聯繫方式】

服務時間:08:00AM-02:00AM

客服信箱:cs@movergames.com

官網連結:https://song.movergames.com/

儲值平臺:https://www.movergames.com/

敬請期待